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內(nèi)審、管理評審技術(shù)指導(dǎo)

內(nèi)審:

是機(jī)構(gòu)自身進(jìn)行的審核,是一種自我約束、自我診斷和自我完善的活動。

內(nèi)審的目的:

1、審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核各體系認(rèn)證的符合性、有效性

2、為改進(jìn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證管理體系創(chuàng)造機(jī)會

3、有助于外部審核

內(nèi)審的性質(zhì)是“質(zhì)量管理工作大檢查”。

內(nèi)審的時機(jī)和頻次:

常規(guī)審核按年度計劃進(jìn)行。一年至少一次,覆蓋各體系所有要素;外審錢應(yīng)安排一次;出現(xiàn)嚴(yán)重不符合、重大質(zhì)量事故、客戶大投訴、機(jī)構(gòu)重大變化時。

管理評審:

最高管理者對質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評審的活動。

適宜性:體系適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的能力;

充分性:體系滿足市場客戶潛在需求的能力

有效性:體系運(yùn)行結(jié)果達(dá)到所設(shè)定目標(biāo)的程度。